• 【訂單問題】
  • 1.如何查詢訂單資料?
  • 請至 我的帳戶 > 查訂單 查詢。

  • 2.為何我查詢不到訂單呢?
  • 請確認輸入的E-mail帳號、密碼是否正確,若訂購的E-mail與查詢的E-mail帳號不同,將產生查詢不到訂單的狀況。

  • 3.訂單取消後,還需要商品可以將商品寄過來嗎?
  • 因原訂單已取消,請您於本網站 (捷盟創新eShop),商品頁重新訂購,感謝您的支持。

  • 4.訂購完成後,還可以修改付款方式、商品數量、款式嗎?
  • 為簡化及加速配送流程,捷盟創新eShop沒有提供修改訂單服務。
  • 如欲修改付款方式,請至 我的帳戶 > 查訂單,退訂原本的訂單,再重新訂購一筆新的訂單。

  • 5.訂單商品收到發現商品有缺/損壞/送錯,怎麼辦?
  • 請至 我的帳戶 > 查訂單 查詢。
  • ※確認訂單內容,若有問題請點選「網路客服」留言,客服人員將會主動與您聯繫。

  • 6.什麼時候訂單會出貨呢?
  • 訂購完成後,我們會儘速出貨,您可以至 我的帳戶 > 查訂單 ,查詢出貨進度。