• 【退款問題】
  • Q: 商品退回後多久可以收到退回款項?
  • A: 申請退訂後,我們將於2-3個工作天派快遞前往取件;取回商品驗收無誤後,將於5至8個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請, 銀行約需3到5個工作天作業。
  • 信用卡退款作業由於各銀行信用卡結帳日不同,將依據各銀行信用卡實際結帳日作業。
  • 退款時,會有E-mail通知,您亦可於 我的帳戶 > 查訂單 ,查詢退款進度。
  • 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。
  • 未出貨前退訂,多久可收到退款?
  • 若您於出貨前辦理退訂,我們將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需5到8個工作天作業。
  • 信用卡退款的部份由於各銀行信用卡結帳日不同,將依據各銀行信用卡實際結帳日作業。